Очень важным аспектом при взаимодействии с заказчиком являются доверительные взаимоотношения.
Многие компании уже несколько лет верят нашей продукции и знают, что выходов из строя не бывает (опыт трехлетней статистики показал, что поломки составляют менее 1% от всей продукции).
Мы стремимся укрепить Ваше доверие к нам, поэтому мы ввели новую концепцию на гарантийное обслуживание нашей продукции.
Безусловная гарантия на все светильники ПромЛед!
Это означает, что мы берем на себя ответственность за бесплатный ремонт в течение гарантийного срока вне зависимости от причины поломки светильника, кроме механических повреждений.
Бесплатная доставка.
Мы обязуемся избавить Вас от потери денежных средств при межтерминальной доставке нашей продукции на ремонт или замену.
Предпочтительнее если доставка будет осуществляться транспортными компаниями "Деловые Линии", "ПЭК", "ЖелДорЭкспедиция", "Энергия", "КИТ", "РАТЭК".
Возможна доставка и другими компаниями по согласованию.
На стандартную продукцию (сборка из комплектующих премиум класса) мы вводим безусловную гарантию 5 лет! На светильники серии ЭКО гарантия составляет 3 года.
Возможна гарантия 7 лет, в этом случае светильники собираются из лучших комплектующих мировых производителей.